01 — Relation client & gestion commerciale
CRM
Du premier contact à la facture payée, sans ressaisie.
Un logiciel de gestion commerciale pensé pour les artisans et les PME du bâtiment — pas un CRM générique qu'on adapte à grand-peine. Prospection, devis, factures, paiements, planning des équipes et SAV vivent au même endroit, et chaque action en déclenche une autre.
L'intelligence artificielle est intégrée, pas vendue en option : décrivez un chantier ou prenez quelques photos du terrain, le devis s'écrit tout seul — avec les bons matériaux, les bonnes surfaces et vos tarifs.
Artisans et PME du bâtiment — électriciens, plombiers, chauffagistes, couvreurs, maçons, menuisiers — de 1 à 50 salariés.
Les capacités
Tout ce que CRM sait faire.
Prospection & relation client
Pipeline commercial
Contacts, sociétés et affaires sur un pipeline aux étapes configurables, avec l'historique complet de chaque échange.
Conversations unifiées
Répondez aux clients par SMS et messagerie depuis la fiche, sans changer d'outil.
Tickets SAV
Le support client par e-mail devient des tickets suivis, assignés et clôturés.
Contrats récurrents
Entretien, maintenance : suivi des contrats avec alerte de renouvellement automatique.
Devis & facturation
Devis assisté par IA
Génération d'un devis à partir d'une description — ou de photos du terrain : matériaux, surfaces et nature des travaux détectés automatiquement.
Vérification intelligente
L'IA relit le devis et signale les oublis et les anomalies de prix avant l'envoi.
Données cadastrales
Récupération automatique des données du cadastre à l'adresse du chantier pour contextualiser le chiffrage.
Factures Factur-X
Facturation légale : numérotation séquentielle, avoirs, format e-facture pour le rapprochement automatique.
Paiements & comptabilité
Encaissement en ligne
Le client règle son devis ou sa facture en ligne, en paiement sécurisé, depuis le document.
Rapprochement bancaire
Synchronisation des transactions bancaires et rapprochement semi-automatique avec les factures.
Déclarations & attestations
Gestion des statuts spécifiques (services à la personne) et génération des attestations fiscales.
Relance des impayés
Détection des factures non réglées et relances automatiques, sans y penser.
Planning & terrain
Planning des équipes
Affectation des interventions, gestion des absences et validation par le responsable.
Tournées optimisées
Génération quotidienne d'itinéraires optimisés et feuilles de route PDF pour les équipes.
Pointage & temps
Suivi des heures travaillées, validation et remontée vers la facturation.
Application mobile
Les équipes consultent leurs chantiers, pointent et envoient leurs rapports depuis le terrain.
Automatisation
Workflows de relance
Séquences automatiques (J+7, J+14, J+30) après un devis envoyé ou une facture émise.
Modèles e-mail & SMS
Une bibliothèque de modèles déclenchés sur événement : devis accepté, chantier terminé, impayé.
Assistant IA contextuel
Un assistant qui connaît le prospect, l'affaire et le devis, et suggère la prochaine action.
Comment ça marche
Le cycle complet, d'un seul tenant
Chaque étape alimente la suivante. Vous saisissez une fois.
- 01
Le contact arrive
Depuis votre site, un appel ou une saisie manuelle — une fiche est créée.
- 02
Le devis s'écrit
Description ou photos du terrain : l'IA propose un devis chiffré à vos tarifs.
- 03
Le chantier se planifie
Devis accepté, l'intervention se place dans le planning et la tournée.
- 04
La facture se règle
Facture Factur-X, encaissement en ligne, rapprochement bancaire automatique.
Pourquoi CRM
Ce qui fait la différence.
L'IA métier, déjà dedans
Devis depuis photo, vérification, moteur de calcul qui apprend vos tarifs. Aucune extension à brancher.
La légalité française clé en main
Factur-X, numérotation conforme, statuts services à la personne, attestations. Zéro risque fiscal.
Conçu pour le terrain
Tournées, pointage, rapports de chantier, application mobile : pensé pour ceux qui ne sont pas au bureau.
Branché au reste du groupe
Téléphonie, site web et hébergement parlent la même langue — un appel devient une fiche, un site devient un contact.
Parlons-en
Envie de voir CRM
en action ?
Dites-nous votre contexte. On vous montre, concrètement, comment CRMs'y branche.